デジタルサイネージはどのように機能しますか？
デジタルディスプレイとキオスクはあなたの周りにあります。ショッピングセンターや医師のオフィスでそれらが登場するのを見たことがあるかもしれません。ビデオ壁からARフィッティングミラー、メニューの注文、チケットシステムまで、デジタルサインは広範であり、日常のショッピング体験の一部になりつつあります。
キオスクの種類
屋内や屋外を含むさまざまな種類のキオスクがあります。
屋内キオスク
屋内キオスクは、買い物客に魅力的な情報を提供するセルフサービスソリューションに接続され、管理され、安全なセルフサービスソリューションです。これらは、多くの場合、デジタルストアエクスペリエンスへの拡張であり、既存のインフラストラクチャを活用し、ブランドによって資金提供されます。このタイプのセルフサービスソリューションは、セルフチェックアウト、製品スキャン、トランザクション、エンドレス通路、製品ルックアップ、ロケーターなど、小売環境内の販売環境内のさまざまな目的に役立ちます。
小売：セルフチェックアウト、スキャン、トランザクション、無限の通路、製品検索、ロケーター。
屋外キオスク
屋外キオスクは、セミオウトドア環境と屋外環境で接続され、管理され、安全なデジタルエクスペリエンスです。これらは、情報提供および広告資金によるデジタルネットワークをサポートし、通常、電源、接続性、屋外定格の機器などの追加のインフラストラクチャが必要です。このタイプのソリューションは、付加価値のあるサービスを提供する通り、輸送、会場を含む、ポイントオブワイトおよびポイントオブポイントオブポイントの場所でさまざまな目的を果たします。
デジタルサイネージvs.キオスク
最先端のディスプレイエクスペリエンスを開発するには、デジタルサイネージに関する生態系と根本的な動機を理解することが重要です。デジタルサイネージの経済学は、視聴者のリーチと影響力、そしてこのリーチと影響力をブランドや製品の認識、さらには実際の販売などの好ましい結果に帰する能力に完全に基づいています。したがって、開発の動機は、多くの場合、メディアコンテンツの視聴者への配信を保証し、印象メトリックを収集し、稼働時間を増やしながらメンテナンスコストを削減することに焦点を当てています。
現代のデジタルサイン
最先端の看板プレーヤーは、次のコンポーネントで構成されています。
メディアプレーヤー
メディアプレーヤーは、デジタルサインの中心的なコマンドです。それは聴衆への情報の主な要因です。最終的には、広告スケジュールを制御し、ドライブに保存されているメディアを使用して画面にコンテンツを表示するデコードシーケンスを調整します。システムインテグレーターは、さまざまなオペレーティングシステムやハードウェア構成で利用できるメディアプレーヤー向けのいくつかのオープンソースと、給与コンテンツ管理システムを選択できます。
カメラ
カメラは、匿名のオーディエンスデータ用に処理されるデータストリームを収集するために使用されます。このデータには、人口統計、視聴者の感情的な反応、および兆候が到達した印象（人）の数が含まれる場合があります。カメラフィードからこの有用な情報を抽出するプロセスは、コンピュータービジョンと呼ばれます。
デジタルサイネージ/キオスクエコシステム
デジタルサイネージ/キオスクエコシステムは、多くのコンポーネントで構成されています。これらのコンポーネントとそれらがどのように相互作用するかを理解することは、効果的なデジタルサイネージ/キオスクシステムを開発するために不可欠です。
コンテンツ管理システム（CMS）
CMSは、ユーザーがデジタルコンテンツを作成、管理、配布できるソフトウェアプラットフォームです。 CMSは、デジタル画面にコンテンツを管理および表示するために、デジタルサイネージ/キオスクシステムと組み合わせて使用されることがよくあります。 CMSプラットフォームは、単純なドラッグアンドドロップインターフェイスから堅牢なエンタープライズレベルのソリューションまで、機能性と複雑さの点で大きく異なります。
看板プレーヤー
看板プレーヤーは、デジタル画面に接続してコンテンツを表示するハードウェアデバイスです。看板プレーヤーは、スタンドアロンデバイスまたはより大きなシステムに統合することができます。通常、CMSが組み込まれているか、サードパーティのCMSプラットフォームと互換性があります。 Signage Playerは、ループでコンテンツを再生したり、スケジュールで、またはモーションセンサーやRFIDタグなどのトリガーに基づいて構成できます。
メディアプレーヤー
メディアプレーヤーは、ビデオ、画像、オーディオファイルなどのデジタルメディアコンテンツをデコードおよび再生するデバイスです。メディアプレーヤーは、看板プレーヤーに統合したり、スタンドアロンデバイスとして使用したりできます。これらは機能性と互換性の点で異なり、特定のファイル形式またはコーデックのみをサポートするものもあります。
コンテンツ作成ツール
コンテンツ作成ツールは、ユーザーがデジタルサイネージ/キオスクシステム用のデジタルコンテンツを設計および作成できるソフトウェアアプリケーションです。これらのツールは、シンプルな画像エディターから高度なビデオ制作ソフトウェアまでさまざまです。コンテンツ作成ツールは、視聴者の注意を引く視覚的に魅力的で魅力的なコンテンツを作成するために不可欠です。
デバイスを表示します
ディスプレイデバイスは、視聴者にデジタルコンテンツを表示するハードウェアコンポーネントです。それらは、小さなタブレットから大きなフォーマットLED画面までの範囲です。ディスプレイデバイスは、解像度、明るさ、色の精度の点で異なり、適切なデバイスの選択は、デジタルサイネージ/キオスクシステムの特定のニーズに依存します。
オペレーティングシステム
オペレーティングシステムは、看板プレーヤーとメディアプレーヤーで実行されるソフトウェアプラットフォームです。これらは、CMS、コンテンツ作成ツール、およびその他のソフトウェアアプリケーションをサポートする基礎となるインフラストラクチャを提供します。オペレーティングシステムは、機能、セキュリティ、互換性の点で大きく異なる場合があります。
ネットワーキングと詐欺ネクタビティ
ネットワーキングおよび接続コンポーネントは、デジタルサイネージ/キオスクシステムをインターネットやその他のデバイスに接続するために不可欠です。これにより、システムのリモート管理と監視、およびコンテンツを更新してリアルタイムで再生をスケジュールする機能が可能になります。ネットワーキングコンポーネントには、ルーター、スイッチ、モデムを含めることができ、接続オプションにはWi-Fi、イーサネット、セルラーネットワークが含まれます。
電力管理
パワー管理コンポーネントは、デジタルサイネージ/キオスクシステムが信頼性が高くエネルギー効率が高いことを確認するために不可欠です。これには、電源、サージプロテクター、バッテリーバックアップが含まれます。電力管理ソリューションは、停電からの保護に役立ち、ピーク需要の時期にシステムが動作し続けることを保証します。
センサーとトリガー
センサーとトリガーは、デジタルサイネージ/キオスクシステム内の環境のイベントや変更を検出し、アクションをトリガーするために使用できるハードウェアデバイスです。たとえば、モーションセンサーを使用して、誰かが近くにいるときに検出してコンテンツの再生をトリガーできますが、RFIDタグを使用して特定の個人またはオブジェクトを識別し、パーソナライズされたコンテンツを表示できます。
取り付けハードウェア
取り付けハードウェアは、デジタルサイネージ/キオスクシステムを壁、床、またはその他の表面に固定するために使用されます。これには、ブラケット、マウント、スタンドが含まれます。取り付けハードウェアは、システムの特定のニーズとそれが使用される環境に基づいて選択する必要があります。
ソフトウェア開発キット（SDK）
SDKは、開発者がデジタルサイネージ/キオスクシステムのカスタムアプリケーションと統合を作成できるソフトウェア開発ツールです。 SDKは、システムの基礎となる機能へのアクセスを提供し、開発者が特定のニーズを満たすオーダーメイドのソリューションを作成できるようにすることができます。
分析とレポートツール
分析とレポートツールは、デジタルサイネージ/キオスクシステムの有効性を測定するために不可欠です。これらのツールは、視聴者の動作、コンテンツエンゲージメント、システムのパフォーマンスに関する洞察を提供できます。分析データを使用して、コンテンツとスケジューリングを最適化し、改善の領域を特定することができます。
プロフェッショナルサービス
コンサルティング、設計、インストール、メンテナンスなどの専門サービスは、デジタルサイネージ/キオスクシステムの成功を確保するために不可欠です。これらのサービスは、計画や設計から展開、継続的な管理に至るまで、システムのライフサイクル全体にわたって専門知識とサポートを提供できます。
小売業界におけるデジタルサイネージの役割
デジタルサイネージは、小売業界でますます人気のあるツールとなっており、ショッピングエクスペリエンスを向上させ、販売を促進できるさまざまなメリットを提供しています。
顧客エクスペリエンスを魅了します
デジタルサイネージを使用して、魅力的でインタラクティブなカスタマーエクスペリエンスを作成できます。たとえば、インタラクティブなタッチスクリーンを使用して、製品情報を提供したり、顧客が独自のカスタム製品を構築したり、セルフチェックアウトを促進したりすることもできます。これは、小売体験を区別し、より魅力的で思い出に残るショッピング旅行を作成するのに役立ちます。
動的価格設定とプロモーション
デジタルサイネージにより、小売業者は動的な価格設定とプロモーションをリアルタイムで表示できます。これは、緊急感を生み出し、衝動的な購入を推進するのに役立ちます。さらに、デジタルサイネージを使用して、購入履歴やロイヤルティプログラムのステータスなどの顧客データに基づいてパーソナライズされたプロモーションを表示できます。
在庫管理
デジタルサイネージを使用して、リアルタイムの在庫情報を表示し、小売業者がより効果的に株式を管理するのに役立ちます。これは、在庫が減り、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。さらに、特定のアイテムが在庫切れになったときに代替製品を宣伝するためにデジタルサイネージを使用して、関連アイテムの販売を促進するのに役立ちます。
ブランドメッセージングと認識
デジタルサイネージを使用して、ブランドメッセージングを伝え、製品やサービスの認識を高めることができます。これは、ブランドロイヤルティを構築し、販売を推進するのに役立ちます。さらに、デジタルサイネージを使用して、季節または限られたオファーを促進し、緊急感を生み出し、顧客が購入を促すことができます。
カスタマーサービスとサポート
デジタルサイネージは、カスタマーサービスとサポート情報を提供するために使用できます。たとえば、デジタルディレクトリを使用して、顧客がストアの周りを見つけるのを支援できますが、デジタルキオスクを使用して、ストアポリシー、リターン、および交換に関する情報を提供できます。これは、顧客満足度を改善し、店舗のスタッフの負担を軽減するのに役立ちます。
個人的な紹介：
Suzy Lin、HDFOCUSのシニアセールスマネージャー
こんにちは、みんな！私のブログへようこそ。 HDFOCUSのシニアセールスマネージャーとして、私の主な役割は、最先端のインタラクティブなホワイトボードおよびデジタルサイネージ製品の販売イニシアチブの先頭に立つことを中心に展開しています。
この分野での長年の豊富な経験により、私は深い個人的な理解と堅牢な専門的基盤を提供しています。
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